Emiliano Gómez Tutau relató su experiencia en la oficina de OSER de calle Gualeguaychú y criticó la demora en los trámites, así como la falta de claridad en los cambios implementados en la atención al afiliado.
El concejal paranaense Emiliano Gómez Tutau (PJ) denunció este viernes las prolongadas esperas que enfrentan los afiliados de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) en la delegación ubicada en calle Gualeguaychú. “Vine a las 5 de la tarde y son las 6. La mayoría estaba esperando hace tres horas”, contó, calificando la situación como “indignante”.
El edil relató que, pese a haber llegado cerca del horario de cierre, aún se encontraban en trámite tres tandas de cien números cada una, y que muchos vecinos expresaban su frustración ante la demora. “Por un lado, los funcionarios hablan de incorporación de tecnología y mejoras, pero por otro lado, todo sigue siendo igual”, señaló en declaraciones al programa Puro Cuento de Radio Plaza 94.7.
Gómez Tutau cuestionó que las modificaciones en la atención al afiliado no hayan generado mayor agilidad. “La aplicación de OSER no funciona como debería, no te explican nada y uno se va con mucha confusión. Los cambios son un proceso, pero al menos deberían brindar claridad”, afirmó. Relató que escuchó casos de afiliados que llevaban varias visitas sin obtener respuesta a sus trámites, lo que evidenciaría problemas en la implementación del nuevo sistema.
El concejal también criticó la comunicación oficial: “Me molesta que haya funcionarios que digan que todo está funcionando bien cuando no es así. No busco generar una oposición por oposición, sino que el gobernador y sus ministros conozcan lo que está pasando”.
Tras compartir su experiencia en redes sociales, Gómez Tutau recibió numerosos comentarios de vecinos que confirmaban la situación. “Lo que uno pretende es que todo funcione y funcione bien. No deseo que le vaya mal a la OSER, porque quien la sufre es la gente que necesita ser atendida”, concluyó.
FUENTE: Entre Ríos Ahora / Radio2820
